Retrouvez les résultats de L’Observatoire Cetelem 2021 (volet consommation), étude internationale réalisée par Harris Interactive auprès de 15 échantillons nationaux représentatifs de 14 200 personnes au total, réparties dans 15 pays européens. Cette année l’Observatoire Cetelem explore plus particulièrement l’enjeu du « sans contact », afin de mieux comprendre sa place dans la vie quotidienne des consommateurs et citoyens européens.