Le consommateur omnicanal en grande distribution en 2022

Enquête Harris Interactive pour Budgetbox

Etude Harris Interactive, budgetbox et Sogec réalisée en ligne en mars 2022 auprès de 1708 Français et 889 consommateurs omnicanaux.

 

Télécharger le livre blanc et l’infographie.

 

L’accélération du digital a bouleversé les habitudes des consommateurs désormais connectés, surinformés et habitués à jongler d’un canal de distribution à l’autre.

Deux ans après la crise liée au Covid-19, ils sont dorénavant plus de la moitié à faire leurs courses du quotidien à la fois en magasin et en ligne.

Afin de mieux comprendre le comportement du consommateur omnicanal Français en grande distribution, budgetbox, Sogec et Harris Interactive ont mené pour une troisième fois une étude à ce propos.

Qui sont ces consommateurs omnicanaux ? Ont-ils gardé les mêmes habitudes depuis 2020 ? Sont-ils restés aussi fidèles aux parcours digitaux ?

Découvrez aussi dans ce baromètre :

– L’état des lieux des circuits de courses connectés ;
– Le profil du consommateur omnicanal en 2022 ;
– Leurs pratiques de courses ;
– L’influence de la promotion.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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