Les résultats du baromètre reposent sur l’analyse de : 15 catégories d’équipements, 559 297 dépannages réalisés par le SAV Darty pour les équipements bénéficiant d’une garantie de 2 ans, les réponses de 26 177 clients Darty ayant réalisé un achat chez Darty entre le 15 mars et le 7 mai 2019.

Harris Interactive et FNAC DARTY réalisent le deuxième baromètre du SAV.

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