Savez-vous que plus de 80% des Français sont irrités par des incohérences dans leurs parcours d’achats en cross-canal On & Offline ?

Harris Interactive a mené l’enquête et vous livre ses enseignements dans son Panorama « Pour une digitalisation du point de vente réussie ».

Quel que soit le niveau de maturité de votre projet, le Panorama élaboré par Harris Interactive alimentera votre réflexion :

• Grâce à un éclairage très complet des principaux enjeux de la digitalisation du point de vente par le prisme des consommateurs français (parcours d’achat, usages et attentes du digital en point de vente, perception des vendeurs, etc…)
• Complété par un état des lieux sur la maturité du marché français à fin 2016 (en comparaison avec les États-Unis et la Corée du Sud).

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Contacts :

Jean-Laurent Bouveret –  Head of Digital Solutions Development – JLBouveret@harrisinteractive.fr

Olivier Savinelli –   Directeur d’Etudes  / Senior Research Manager – OSavinelli@harrisinteractive.fr