À propos de nous

 

HARRIS INTERACTIVE

Harris Interactive, filiale du groupe Toluna, est un acteur majeur du marché des études, reconnu pour sa capacité d’innovation et la forte valeur ajoutée de ses équipes, en France et à l’international. Nos atouts comprennent le développement de marques, de nouveaux produits et la recherche auprès des consommateurs et des employés sur les marchés B2B et B2C.

Notre vision du marché nous conduit à nous réinventer en associant le meilleur de la technologie à un accompagnement qui va au-delà des études. L’innovation et la R&D de notre groupe international sont dans notre ADN depuis toujours. Toluna renforce nos capacités technologiques, nous permettant de proposer des outils d’études réactifs et performants qui répondent aux exigences de rapidité et de fiabilité du marché.

 

Les Enjeux du poste

Le Département Services et Expérience Client de Harris Interactive recherche un(e) Cheff(e) de Groupe – Etudes Qualitatives dans le cadre d’un poste à pourvoir en CDI. Les missions du/de la Chef(fe) de Groupe auront un impact significatif sur le succès des projets du Département.

Ce poste est ouvert à des profils de Chargé(e)s d’études Sénior souhaitant évoluer dans leur carrière.

Vos Responsabilités

  • Intervenir dans différents types de secteurs : banque-assurance, transport-tourisme, restauration, …
  • Participer à la conduite des études internationales, ad’hoc ou barométriques
  • Mise en place et suivi du déroulement des études
  • Rédaction de guides
  • Animation entretiens et groupes offline et online
  • Contrôle et analyse des résultats
  • Elaboration de rapports (plan, mise en forme, rédaction, synthèse et recommandations)
  • Participer à des présentations orales chez les clients de vos résultats d’étude
  • Assurer la relation client

 

Votre Profil

  • Formation Bac +4/+5 (Ecoles de commerce, Master ou Mastère Spécialisé Marketing…)
  • Vous avez au minimum 5 ans d’expérience professionnelle en institut d’études indispensable
  • Capacité d’organisation, capacité d’analyse, autonomie, capacité d’adaptation
  • Compétence en gestion de projets, notamment online
  • Bonnes qualités relationnelles : esprit d’équipe, sens du service client
  • Anglais courant

 

Nos Valeurs

Intégrité et respect. Nous considérons nos collègues, clients et partenaires comme nous aimerions être considérés nous-mêmes
Succès collaboratif. Nous travaillons en équipe pour atteindre nos objectifs et satisfaire nos clients
Réactivité & Agilité. Nous respectons toujours les délais, mettons en place des protocoles innovants et restons agiles pour les repenser à volonté.
Simplification. Nous simplifions le complexe. Notre but est de rendre le complexe intelligible

Voir grand et porter le changement. Toute nouvelle idée nous permet de nous challenger et nous inspire à évoluer
Clients satisfaits. La satisfaction de nos clients est notre priorité
Méritocratie. Nous valorisons les collaborateurs selon leurs compétences et leur engagement ; l’évolution au sein de notre groupe est basée sur la performance.

 

Ce que nous vous proposons

Chez Toluna, vous trouverez un lieu de travail passionnant dans un environnement multiculturel avec possibilité de faire progresser sa carrière au sein d’une organisation à dimension internationale. Nous recrutons les meilleurs profils de nos secteurs et nous sommes toujours à la recherche de nouveaux talents pour rejoindre nos équipes.

 

Rejoignez nos équipes multiculturelles & internationales.

Nous sommes à l’écoute de toutes idées innovantes, vous permettant de développer vos compétences et progresser dans votre carrière.

 

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