Benoît travaille depuis près de 15 ans dans le secteur des études de marché.

En charge de dispositifs de mesure et de suivi de la satisfaction clients pour des acteurs majeurs de différents secteurs (industrie, banque, automobile…)

Chez Harris Interactive depuis 2010, spécialiste des projets liés à la satisfaction, mesures ponctuelles ou récurrentes, aussi bien en France qu’à l’international. Parmi les missions réalisées : la gestion de projets complexes (multi modes de recueil, transition…), l’accompagnement de la prise de décision ou encore la mise en place d’outils de reporting avancés.