Evolution des devices (terminaux hybrides, IOT, etc.), évolution des usages (ultra-mobilité, réseaux sociaux, BYOD, etc.), évolution des parcours et touchpoints (digitalisation de la stratégie cross-canal et du point de vente, etc.) ou encore évolution des critères d’achat (low price, engagement, mais également des critères à valeur : puissance réseau, innovation, etc.)… les marchés Télécoms & IT, BtoB comme BtoC, font face à un environnement en perpétuelle mutation.
Une étude pour tout savoir sur les médias sociaux à l’air du conversationnel, des chatbots et de la post-vérité –
Rapport Harris Interactive : 14ème vague du Baromètre Buzz IT
Rapport : 13ème vague du Baromètre Buzz IT
Rapport : 12ème vague du Baromètre Buzz IT