Évolution et digitalisation des usages, multiplicité des devices, fragmentation de la consommation (multitasking, services 2^nd écran…), prise de pouvoir par l’individu qui devient actif dans la communication des marques (production de contenu, viralité sociale, buzz, etc.)…

Les acteurs Média & Entertainment font face à un marché en perpétuelle mutation et se doivent d’adapter leur stratégie à de nouveaux challenges.

Harris Interactive accompagne ses clients en s’appuyant sur plusieurs registres d’innovation via des protocoles d’études ROIstes, sur-mesure et rapides:

• par une démarche ad-hoc dans la réflexion, innovante dans les modes d’interrogations (mobile, réseaux sociaux, observations in-situ,..)
• En mettant ces mutations technologiques au service de la mesure : mesure passive, temps réel, impact émotionnel et sensoriel, social listening,…
• En apportant une expertise du secteur et une dimension de conseil (workshops créatifs, groupes d’innovations,…)
• Tout en mettant en permanence l’expérience client au cœur de notre démarche

Harris Interactive accompagne ses clients, en France et à l’international, autour de 2 grands pôles d’expertises :

Media

• Stratégie de contenu (éditorial, rôle des différents supports d’une marque media,….).
• Efficacité & Valorisation publicitaire des touchpoints (post-tests, mesure du ROI, pré-tests créatifs, .…)
• Digitalisation des usages (parcours d’achat, réseaux sociaux, social listening, objets connectés,…)

Entertainment

• Connaissance marché en France et à l’international (usages, identification des pratiques émergentes, signaux faibles,…)
• Test de nouveaux concepts/ nouveaux produits sur des marchés en rupture (screening de concepts, tests de prix,…)
• Mesure de la satisfaction et de l’engagement client (fidélisation, …)

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