Harris Interactive accompagne ses clients dans l’univers du digital depuis plus de 20 ans.

De l’exploration des cibles à l’accompagnement dans le développement de sites et applications performantes et aux tests de publicités online, nos prestations reposent sur :

• La pertinence de nos approches méthodologiques et de nos process, qui s’adaptent au degré de maturité digitale de vos équipes, allant du plus traditionnel aux protocoles agiles
• La puissance de nos technologies propriétaires et de notre panel permettant d’interagir avec 28 millions de consommateurs à travers le monde
• Nos experts, intervenant sur l’UX, la publicité et la transformation digitale des entreprises

Booster la connaissance des marchés et la compréhension de vos cibles

Nos consultants décryptent pour vous les attentes, opinions, comportements et nouveaux usages des consommateurs face aux évolutions permanentes de notre société digitalisée. Exemples de projets : baromètres d’usages digitaux, études d’image et notoriété des sites, parcours clients, ethnographie des comportements digitaux…L’objectif à ce stade étant de cerner, quantifier la maturité des marchés et le poids des usages, les tendances émergentes, les typologies d’usages et le profil des publics concernés

L’UX Research, combinez agilité et customer-centricity

Qu’il s’agisse d’améliorer une interface digitale ou de la concevoir de bout en bout, l’UX Research Unit vous aide à intégrer l’expérience utilisateurs, à travers des approches qualitatives et quantitatives exhaustives sur l’ensemble du cycle de développement de vos interfaces : exploration des besoins, idéation notamment via le design thinking, tests itératifs lors de la phase de génération/développement, monitoring de la performance post lancement grâce aux enquêtes en interception. Une expertise plébiscitée par de nombreux acteurs et multirécompensée.

En savoir plus sur UX Research et contactez-nous : UXunit@harrisinteractive.fr

Pré et post-testez vos actions digitales

Une expertise spécifique pour évaluer le contenu et l’impact de vos campagnes publicitaires online.

• En pré-test, pour vous permettre d’anticiper les réactions des internautes : quel format tire le meilleur parti des spécificités du online ? Comment optimiser vos créations ? Lesquelles sont les plus efficaces ? Quels messages clés sont retenus ? Quelle est l’expérience utilisateur face à cette publicité ?
• En post-test, pour optimiser les performances de vos actions à l’aide d’une gamme de solutions de mesure d’efficacité : rôle du digital au sein d’une campagne 100% online ou cross-média ? impact des influenceurs et des réseaux sociaux ? … en croisant données déclaratives et exposition prouvée

Évaluez la transformation et la maturité digitale des collaborateurs

Un accompagnement de nos experts Corporate pour évaluer la maturité digitale de vos collaborateurs et l’appropriation des outils digitaux mis à leur disposition. A travers nos enquêtes internes quantitatives (mesure de la maturité grâce à notre outil IMD, l’Indice de Maturité Digitale) et qualitatives (test et optimisation d’interfaces), nous vous aidons à identifier les collaborateurs « champions » de la maturité digitale et les publics décrochés et à vous benchmarker par rapport à d’autres entreprises de votre secteur ou comparables en termes de métiers et organisation. Notre indicateur composite vous permet de mettre au jour les leviers de la progression de la maturité digitale dans chaque organisation et pour chaque public.

Découvrez l’Indice de Maturité Digitale et prenez rendez-vous avec nos experts

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