Écouter les salariés pour les comprendre, les comprendre pour agir constituent les fondamentaux de la mission du responsable de communication interne. Quelles formes l’écoute peut-elle prendre ? Comment en faire une démarche régulière, constructive, permettant d’améliorer la performance globale de l’entreprise ?

Objectifs :

• identifier les conditions à respecter et les écueils à éviter pour rendre les dispositifs d’écoute efficaces,
• mettre en évidence la complémentarité entre écoute formelle et informelle.

Les points forts de cette formation :

• les apports méthodologiques et pratiques,

le croisement des expertises communication et RH.

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Le mardi 30 mai 2017 – de 9h00 à 17h30

Présentation de Delphine Martelli-Banégas, Directrice du département Corporate de Harris Interactive