Etudes sur mobile

 

Réalisant des études sur mobiles depuis 2008, Harris Interactive maîtrise les protocoles d’enquêtes sur mobiles par…
  • SMS : questionnaires rapides par échange de SMS, destinés en premier lieu aux répondants équipés d’un téléphone portable sans connexion Internet ou aux projets nécessitant un feedback très simple et rapide
  • Web-Mobile : questionnaires online accessibles via un téléphone mobile connectable à Internet
  • Application : questionnaires accessibles via une application Smartphone téléchargée par les répondants ou par un interstitiel ou bandeau présent hébergée au sein d’une application déjà téléchargée

Nos nombreux travaux de R&D sur le sujet – dont celle présentée au Printemps des études en 2012 – et projets passés nous amènent à être force de proposition quand à l’usage du mobile pour les enquêtes, conscients de ses avantages et limites actuelles.

De manière non exhaustive, nous utilisons le mobile pour… :
  • Des enquêtes compatibles mobiles, afin de simplifier l’accessibilité des répondants à nos sondages. Aujourd’hui près de 15% de nos répondants accèdent sur mobiles/tablettes aux enquêtes autorisées pour ce support
  • Des enquêtes à chaud : en interception par géolocalisation ou affichage et dans le cadre de missions, notamment les visites mystères, enrichissant ainsi les remontées par images et vidéos, scan de code-barres, de QR code…
  • Des carnets de consommation/ d’expérience : plus simple d’accès qu’un PC et présent où que l’on soit, ils limitent les phénomènes de démémorisation, pour un recueil au moment de l’évènement.
  • Des cibles spécifiques ayant comme principal accès cet équipement : jeunes, commerciaux itinérants, commerçants…
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Expert

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    Hervé Le Fur
    Directeur Solutions et Innovation
    Entré chez Harris Interactive en 2000, Hervé est en charge depuis 2010 de la pertinence et de la cohérence de notre offre. S'appuyant sur une veille approfondie des comportements consommateurs, des tendances marchés et technologiques et des attentes de nos clients, il gère également les axes de développement prioritaires et l'innovation, en soutien de l’activité de l'ensemble des départements.