Les nouveaux moyens de paiement

Vague 2. Harris Interactive présente les résultats de son étude sur les nouveaux moyens de paiements : quels concepts sont amenés à se démocratiser, à disparaitre ?/p>

Description

Cette étude permet de recenser les usages actuels en matière de moyens de paiement, d’établir un état des lieux des principales innovations (monnaies virtuelles, mode d’authentification...), et de mesurer la progression de l’intérêt envers 10 nouveautés.
L'étude met en évidence :

  • Une progression en termes d’usages des paiements sans contact (CB sans contact, smartphone sans contact),
  • Une CB qui a encore de beaux jours devant elle en matière d'utilisation
  • Un système actuel d’authentification de paiement par code/ mot de passe encore largement plébiscité pour sa simplicité alors même qu’il est perçu comme moins sécurisant/plus falsifiable que l’authentification par empreinte corporelle (doigt, œil, visage).
  • Un intérêt et une vision de l’avenir qui dépendent fortement de la culture bancaire et de l’intérêt envers les nouvelles technologies des répondants. Au global, on retrouve 5 groupes de profils différents : les pionniers, les technophiles, les e-shopper, les spectateurs et les rétrogrades. Autant de cibles à appréhender selon leurs sensibilités respectives.
Le rapport complet détaille ces grands enseignements, évalue l’accueil de 10 nouveaux moyens de paiement (intentions d’utilisation, perspectives d’évolution, types d’achats envisagés), et présente des résultats par profils. Il intègre aussi une synthèse via une analyse typologique construite à partir des caractéristiques démographiques et des comportements vis-à-vis des nouvelles technologies et des services bancaires.
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Prix

Rapport complet : 900€

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Elodie Lefèvre | Directrice de Clientèle | elefevre@harrisinteractive.fr | Tél. : 01 44 87 61 07
Thierry Backer | Directeur du département Services, Marketing & Expériences Clients | tbacker@harrisinteractive.fr | Tél. : 01 44 87 60 76